Centro Servizi

E' uno strumento completamente web per la gestione di parchi di impianti tecnologici

Offre tutte le funzioni di una avanzata sala controllo impianti in un unico sito web, grazie ad un insieme di moduli integrati, accuratamente scelti o sviluppati per soddisfare le esigenze del piccolo come del grande gestore di impianti. Con il Centro Servizi FAR Systems la sala controllo diventa virtuale.

Il Centro Servizi FAR Systems è stato creato e sviluppato in collaborazione con importanti enti pubblici e gestori del Nord Italia, con l'appoggio dell’Unione Europea e il contributo di importanti Università ed Enti di Ricerca.

Il Centro Servizi FAR Systems è disponibile all'indirizzo web http://www.service.heidi.it

Il Centro Servizi FAR Systems è per chi ha capito che quello che conta sono i servizi che uno strumento fornisce, non il suo possesso.

• Storicizzazione
• Supervisione
• Reperibilità
• Manutenzione
• Call center tecnico
• GIS
• Videosorveglianza

Controllare la crescente complessità delle reti di impianti grazie ad una serie di servizi web.

Moduli, integrati ma attivabili anche separatamente, che realizzano tutte le principali funzioni utili alla gestione sono:

• raccolta automatica, archiviazione e consultazione online di tutti i dati degli impianti
• supervisione remota e telecontrollo via web di qualsiasi impianto esistente o nuovo
• gestione automatizzata della reperibilità con pianifi cazione, tracciamento e analisi degli interventi effettuati interamente web
• gestione automatica dei numeri verdi di segnalazione guasti
• autolettura dei contatori via telefono e via web
• call center tecnico per la creazione di sportelli telefonici di primo contatto con l’utenza (nuovi allacciamenti, informazioni sulla fatturazione, etc.)
• gestione della manutenzione preventiva, predittiva e a guasto degli impianti con un sofi sticato tool web interamente personalizzabile
• gestione della cartografi a del territorio mediante WebGIS
• videosorveglianza degli impianti integrata con i sistemi di supervisione

Troppo spesso infatti i sistemi di telecontrollo e i programmi di manutenzione acquistati e installati dagli enti proprietari e dai gestori si sono rivelati essi stessi un problema in termini di costi di possesso e di complessità gestionale

Il Centro Servizi FAR Systems si rivolge quindi agli enti proprietari e ai gestori di impianti tecnologici e infrastrutturali che vogliono garantire l'effi cienza e l'affidabilità dei propri impianti senza rinunciare al rispetto rigoroso del budget disponibile per gli investimenti.